JUSTICIA ALTERNATIVA EN MATERIA ADMINISTRATIVA: PERSPECTIVAS DE DERECHOS HUMANOS

Resumen

Este estudio analiza la justicia alternativa en materia administrativa desde la perspectiva de los derechos humanos, con el objetivo de evaluar su efectividad y equidad. Se empleó una metodología descriptiva, combinando entrevistas con expertos, encuestas a usuarios y análisis documental. Los resultados indican que la justicia alternativa mejora significativamente la resolución de conflictos administrativos, promoviendo la accesibilidad y equidad. Sin embargo, se identifican desafíos como la falta de capacitación y resistencia a los procesos alternativos. Se concluye que, aunque la justicia alternativa contribuye a la eficiencia y protección de derechos humanos, se requiere una mayor inversión en capacitación y marcos normativos claros para su optimización.

This study analyzes alternative justice in administrative matters from the perspective of human rights, with the aim of evaluating its effectiveness and equity. A descriptive methodology was used, combining interviews with experts, user surveys and documentary analysis. The results indicate that alternative justice significantly improves the resolution of administrative conflicts, promoting accessibility and equity. However, challenges such as lack of training and resistance to alternative processes are identified. It concludes that, although alternative justice contributes to the efficiency and protection of human rights, greater investment is required in training and clear regulatory frameworks for its optimization.